PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo reservo mi primera clase?
Por favor, regístrate en el siguiente enlace https://www.tumbaostudio.com e introduce tus datos. Luego podrás acceder a la compra de packs, y estos te permiten reservar tus clases en nuestro estudio en los diferentes horarios de clases.
¿Cuánto duran las clases?
Las clases en Tumbao no se clasifican por niveles de intensidad. Todas ellas siguen la misma estructura, lo que te garantiza trabajar el cuerpo de forma integral. Cada uno de los coaches tiene su personalidad única, por lo que tienen diferentes energías en sus clases. Por eso recomendamos darte la oportunidad de rodar con cada uno de ellos. Siempre el coach te indica la intensidad a la que debes rodar, pero eres libre de adaptar el entrenamiento a tu nivel.
¿Qué tengo que llevar para una clase en Tumbao Studio?
En Tumbao vas a rodar siempre al ritmo de la música, con divertidas y trabajadas coreografías. Eso sí, siempre venir con ropa deportiva cómoda y ligera. En el estudio proporcionamos las zapatillas especiales para rodar y toallas limpias en cada clase. Disponemos de duchas y taquillas por si deseas ducharte al culminar la clase.
¿Cómo puedo cancelar una reserva?
Dispones de hasta 12 horas antes de la clase para poder cancelar tu reserva. Pasadas las 12 horas, si cancelas, no se te reembolsarán los créditos.
¿Cuándo se activa la vigencia de mi pack?
La vigencia comienza en el momento en que compras el pack. Puedes consultar las vigencias en nuestra web, ya que varían dependiendo del pack.
Si estoy embarazada, ¿puedo rodar?
Sí, siempre y cuando tu doctor te autorice y debes notificar al staff.
¿Qué pasa si no llego a tiempo a mi clase?
Brindamos de cortesía una canción, es decir, las puertas solo se abrirán una vez finalizada la primera canción de calentamiento. Luego de esto, no se permitirá el acceso a la clase.
¿Cuántas calorías se queman en una clase de ciclo?
Esto depende de la condición física y el esfuerzo invertido, pero las investigaciones indican que se pueden quemar entre 500 y 700 calorías por clase.
¿Disponen de vestuarios?
Sí, disponemos de vestuarios equipados con duchas, taquillas digitales, champú, jabón, acondicionador y secador de pelo.
¿Hay fuente de agua o tengo que llevar la mía?
Disponemos de una fuente de agua para que rellenes tu botella. También disponemos de cafetería donde podrás comprar botellas de agua.
¿Qué tengo que hacer cuando llegue al estudio?
En cuanto entres al centro, regístrate en recepción. El staff te dará la bienvenida y te ayudará en todo lo que necesites.
Condiciones de Membresía:
Cancelación de clases
Si tienes una membresía activa, puedes cancelar tu clase hasta 6 horas antes de que comience. Dispones de un no-show gratuito al mes. A partir del segundo no-show, se aplicará una penalización de 12 € por cada no-show.
Reservas diarias
Puedes reservar una clase al día según el horario y el tipo de membresía que tengas.
Acceso “Walk-in” ilimitado
¿Quieres hacer una clase extra? Consulta la disponibilidad en nuestra web y, si hay plazas libres, puedes unirte sin reserva previa. Solo avisa a nuestro equipo en recepción al hacer check-in para que registremos tu acceso.
Renovación automática
La membresía se renueva automáticamente cada 30 días, cargándose el importe en la tarjeta que utilizaste al registrarte.
Sin coste de activación
Suscribirse a Tumbao Studio no tiene ningún coste inicial.
Permanencia mínima
Todas las membresías tienen un compromiso mínimo: FLOW y SWING: 3 meses POWER: 3 meses Esto asegura que mantengas los beneficios y precios de cada plan.
Pausar tu membresía
Puedes pausar tu membresía hasta 2 meses al año, siempre que hayas cumplido con la permanencia mínima. Durante este tiempo: – La cuota se reduce a 60 € – Incluye acceso a 3 clases – La membresía se reactiva automáticamente al finalizar la pausa Para activarlo, escríbenos a contact@tumbaostudio.com con al menos 15 días de antelación.
Cancelación de la membresía
Una vez cumplida la permanencia mínima, puedes cancelar con 15 días de aviso antes de la renovación. Envíanos tu solicitud por email a contact@tumbaostudio.com. Si la solicitud se recibe fuera de ese plazo, se aplicará al siguiente ciclo de facturación.
Penalización por cancelación anticipada
Si decides cancelar tu membresía antes de cumplir con la permanencia mínima, se aplicará una penalización del 50 % de la tarifa mensual multiplicada por los meses restantes.